Entrevista con Ligia Chinchilla

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En los últimos tres años de estar trabajando como Director de Impacto para Pomona Impact, una de mis misiones ha sido crear e implementar un sistema de medición de impacto para nuestras inversiones. Cuando comencé en 2015, parecía que los campos de inversión de impacto y emprendimiento social estaban explotando con expectativa y muchos decían que estos dos campos ofrecían lo mejor de los dos mundos: ahora existía la posibilidad crear impacto/desarrollo internacional y también generar lucro. Fue en este ambiente efervescente que note que a pesar de que los segmentos de inversión de impacto y emprendimiento social no eran tan nuevos en un sentido histórico, la medición del impacto en ambos segmentos sí lo era. A raíz de esta observación, he trabajado desde entonces por constantemente aprender más acerca de la medición de impacto y por implementar lo que aprendo conforme desarrollo mi conocimiento del tema. Recientemente, esto me ha llevado a entrevistar a los principales actores en el campo de impacto para obtener sus perspectivas. En la siguiente entrevista, estaremos tratando de contestar la pregunta, ¿“Cómo estamos midiendo el impacto y cómo podemos mejorar este sector en términos de ser más transparente en el impacto que estamos creando?” a través de una conversación con uno de los exgerentes de Wakami Guatemala, Ligia Chinchilla. Ligia ha salido de la empresa y ha iniciado su propio fondo de inversión para hacer una transición del mundo de emprendimiento social al mundo de inversión de impacto.

 

"Mi percepción es que independientemente del sector que se considere, privado/público, ONG o empresas, hay muy poco rigor en cuanto a la medición del impacto que se puede demostrar que cada sector/negocio está creando. Creo que los factores que más contribuyen a esta falta de rigor son los siguientes: a) la metodología de medir y analizar impacto es especializada y compleja, b) medir y analizar impacto es costoso, c) los recursos de tiempo y personal son limitados y d) el horizonte de tiempo que cubren los resultados es muy corto. Cuando estuve trabajando en Wakami, recuerdo que estas variables eran uno de los obstáculos más grandes a conquistar cuando buscábamos identificar cuál era el impacto que estábamos creando a largo plazo.

 

La complejidad de la metodología nos afectaba en Wakami porque habían muchos participantes del proyecto que se unían a nuestros programas, pero después los dejaban porque no querían trabajar con nosotros hasta que pudiéramos demostrarles que nuestro modelo funcionaba como una forma sostenible de ganarse la vida. Este ingreso y egreso de participantes resultaba en una base datos inconsistente que hacía difícil la labor de medir el impacto de Wakami en la vida de un grupo de participantes estable.

 

El costo de la medición de impacto fue algo que experimentamos cuando notamos el costo de los programas de recopilación de datos y análisis de impacto. El costo astronómico de estos programas especializados nos obligó a recopilar y analizar los datos a mano hasta que tuvimos la buena fortuna de obtener una donación para comprar uno de estos programas. De no haber recibido esa donación, nos hubiera sido imposible utilizar este tipo de herramientas.

 

La limitación de tiempo y recursos fue algo que también debimos tener en cuenta ya que las operaciones inicialmente cuentan con menos de ambos y se debe tomar en cuenta el tiempo que toma recopilar, organiza, y analizar datos y después informar a cerca de ellos.

 

Últimamente, uno de los obstáculos más grandes a la presentación de información de impacto es el horizonte de tiempo. En muchas empresas no se puede decir con certeza cuál es el impacto sostenible a largo plazo basado únicamente en los datos, porque el impacto que se busca es un cambio cultural y de comportamiento, que es algo que puede tomar varias generaciones y no reflejarse de manera inmediata.

 

En mi rol actual como administradora de fondos, intento medir el impacto en términos de la misión de cada emprendedor y ver cuál es su pasión y deseo general en términos de crear y crecer su empresa. Cada emprendedor debe ver la importancia y el valor de medir el impacto que quiere crear, ya que, si no tiene esa pasión e impulsa la creación de impacto, solo medirá para informar, no para realmente crear impacto. El mercado latinoamericano es muy adepto en cuanto a determinar viabilidad económica y rendimiento, pero la región aún no tiene la misma claridad cuando se trata de determinar viabilidad de impacto social / ambiental. Por eso es tan importante para mí como inversionista que el emprendedor tenga una motivación intrínseca para crear impacto y lo tenga como un punto focal de su modelo de negocio."

Las opiniones de Ligia son similares a las de otros gestores de fondos y emprendedores. En mi rol en Pomona Impact, una de las maneras en las que he tratado de identificar o medir impacto es a través de un marco de referencia general que se ajusta basado a conversaciones con cada una de las compañías que consideramos para inversión. Esto recalca la importancia que tiene para nosotros que cada métrica que pedimos de nuestros emprendedores sea relevante no solo para los objetivos de del fondo sino también para los objetivos de impacto y desarrollo de negocios del empresario.

 

Es importante recalcar también que estas métricas están constantemente siendo revisadas y refinadas. En Pomona, revisamos nuestro sistema de métricas anualmente para asegurarnos de que sea la herramienta más actualizada que podamos utilizar, y que todas las métricas que estamos recopilando sigan siendo relevantes en términos de objetivos generales para el fondo y los sectores en los que estamos. Esta flexibilidad nos permite cambiar nuestros requisitos de informes para adaptarnos una nueva empresa en la que encontramos e invertimos, para que ningún empresario tenga que cargar con informes sobre datos que nunca usaría y simplemente recopilaría para informarnos. Estas conversaciones individuales con empresarios, así como los debates internos del equipo de Pomona sobre el impacto son fundamentales para mantener vivos y fluidos los sistemas de impacto a medida que evoluciona el crecimiento del fondo.

 

 

 

Fecha Blog: 
Jueves, Junio 7, 2018
Orden: 
19

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